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公司每年都會固定舉行員工充電營,剛開始根本就覺得沒意義,上了一個禮拜累得要命還要去參加
不去又不行滿心的無奈!
昨天上了一堂(感動服務)的課程講師是:嚴心鏞(亞都麗緻飯店總裁嚴長壽的姪子)
看到課表心想又是這個無聊到死想睡覺的長篇大論愛講道理的課程!我承認剛開始是非常想睡覺!
到了中途講師開始分享一些個案之後。會場的氣氛好像變得不一樣了,隱隱約約有聽到啜泣聲!
昏黃的燈光 加上背景音樂 不管是男生還是女生大伙都哭成一團。
也許是氣氛使然 也許是這陣子人事變動關係壓力大 也有人跟我一樣是憋了很長一段時間都在那天爆發!
講師要我們每個人都離開位子去找你想要感謝的人給他一個擁抱!但我不敢動。
因為我已經看到有人一抱情緒根本止不住哭到一個不行!
結束後!只有一個想法。。
原來服務不是只有SOP而已還有其它附加價值!
能付出是幸福的^^
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